Allround Support Medewerker

De motor onder een goed draaiend schip 👋

Bij Kobalt bouwen we mooie, technisch uitdagende digitale producten. Webapplicaties, klantportalen, maatwerk websites — stuk voor stuk projecten waar we trots op zijn. Maar een gebouwd product is pas het begin. Wat daarna komt — het draaiende houden, scherp houden en goed beheren — is minstens zo belangrijk.

Daar zoeken we iemand voor.

Iemand die het niet erg vindt om in de details te duiken. Die een melding van een klant serieus neemt, snel doorheeft wat er speelt en dan ook gewoon oplost. Iemand die van aanpakken houdt, technisch onderlegd is en begrijpt hoe websites en applicaties in elkaar zitten.

Bij Kobalt sta je er niet alleen voor

We zijn een klein team van zo'n tien mensen en dat betekent dat je dicht op je collega's werkt. Er is geen grote supportafdeling achter je — jij bent grotendeels het aanspreekpunt als klanten technische vragen hebben. Dat vraagt om zelfstandigheid, maar ook om goed samenwerken. Je schakelt makkelijk met developers, projectmanagement en klanten, en weet wanneer je iets zelf oppakt en wanneer je iemand anders erbij trekt.

We verwachten ook hier dat je eerlijk bent over wat haalbaar is. Liever drie dingen goed dan tien dingen half.

AI is geen bijzaak bij ons

Kobalt is een tech-gedreven organisatie en AI speelt een steeds grotere rol in hoe we werken — ook in support en beheer. We gebruiken slimme tools om sneller te werken, beter te testen en slimmer te monitoren. We verwachten dat jij hier open voor staat en al enige affiniteit hebt met AI-tools. Vertel ons in je sollicitatie gerust hoe jij dit al inzet — we zijn benieuwd.

Wat ga je doen?

• Updates & onderhoud — je houdt bestaande websites en applicaties up-to-date, veilig en goed functionerend

• Klantcontact bij technische vragen — je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische meldingen en zorgt dat ze goed geholpen worden

• Automatisch testen & kwaliteitscontrole — je werkt mee aan geautomatiseerde tests en zorgt dat nieuwe en bestaande functionaliteit blijft doen wat het moet doen

• Bugs signaleren en oplossen — je hebt enige codeerervaring en bent niet bang om in een codebase te duiken als dat nodig is

• Meedenken over verbetering — je signaleert structurele problemen en denkt mee over hoe we processen slimmer kunnen inrichten

Werken bij Kobalt

Ons kantoor zit aan de Koelmalaan in Alkmaar, Unit 3.08. Je werkt op kantoor — korte lijntjes, directe samenwerking, geen eindeloze ticketsystemen. We zijn een klein team, dus jouw bijdrage is direct zichtbaar. Geen grote corporate machine, geen vergadercultuur. Gewoon: goed werk doen met fijne mensen die altijd weten wat er speelt in de wereld van tech.

Klinkt dit als jouw plek?

Stuur een mailtje naar reinier@kobaltdigital.nl met een korte motivatie en je CV. Vertel ons ook hoe jij AI inzet in je werk - we zijn oprecht benieuwd. Of bel ons gewoon: 072 – 210 06 00.