Veelgestelde vragen

Wat zijn jullie kernwaarden?

• Digitaal vakmanschap: We leveren de hoogste kwaliteit binnen de afgesproken tijd.

• Vriendelijke samenwerkingen: We vormen één team, zowel intern als met onze klanten. Duidelijke verwachtingen staan centraal.

• Duurzame keuzes: We maken solide keuzes voor de lange termijn, zowel in techniek als in samenwerking en samenleving.

Zijn jullie een full service bureau?

Ja, en nee. We doen alles wat met je digitale kanalen (website, applicatie, shop, portal, mijn-omgeving etc. etc.) te maken heeft. We kunnen helpen met strategie, het ontwerp en het op gang brengen van de online marketing machine bij de lancering van je site. Van advertenties tot content, A/B tests en social media inzet. Soms vinden we het beter om een partner aan te haken als we denken dat die meer specialistische kennis in huis heeft. Bijvoorbeeld bij het ontwikkelen van een mobiele app of het maken van veel digitale content.

Moet ik altijd een strategische sessie afnemen voordat we kunnen beginnen?

Nee hoor, niks moet. Wij geloven niet in lange sessies waarin we honderd A4’tjes met tekst opleveren voordat we kunnen starten. Waar we wel in geloven is dat we de strategie die jij in je hoofd hebt doornemen en op papier zetten. We kunnen dat hier en daar dan finetunen, optimaliseren of aanvullen. Maar als je dat allemaal al hebt gedaan, of niet nodig acht, dan gaan we gewoon direct aan de slag met de realisatie.

Met welke technieken werken jullie?

We maken websites en shops met Statamic, WordPress en WooCommerce, maar gebruiken geen standaard thema’s. De templates ontwikkelen we zelf. Maatwerk werkt namelijk het best.

De complexere toepassingen zoals dashboards en Mijn-omgevingen maken we in Laravel.

Doen jullie ook designwerk?

Ja, zeker! We hebben designers in huis. Wat ons betreft gaat goed web- of applicatie-design juist niet alleen over of het mooi is of niet, maar des te meer om of het ook werkt voor jou en je doelgroep.

We werken ook regelmatig met designbureau’s en freelance UI/UX’ers.

Je mag trouwens ook zelf een design aanleveren, misschien ben je al zover. Als je zelf een ontwerp aanlevert, overleg dan even met de Projectmanager over de aanleverspecificaties.

Heb ik een vast aanspreekpunt?

Ja, je wordt bij ons altijd gekoppeld aan een van onze projectmanagers en een accountmanager. Zij zijn jouw vaste aanspreekpunt, te allen tijde.

Nemen jullie ook bestaande sites in beheer?

Ja, dat doen we zeker. We bekijken altijd eerst wat de kwaliteit is van de code en of de structuren die gebruikt zijn aansluiten bij onze eigen werkwijze. Als we een applicatie of website niet in beheer kunnen nemen dan leggen we ook altijd uit waarom en we denken mee over mogelijke oplossingen.

WordPress websites met een standaard thema kunnen we hosten maar we voeren geen contentwijzigingen door voor onze klanten. Het wijzigen van content laten we graag aan onze klanten zelf over.

Kan ik bij jullie terecht voor updates?

Zeker! We zorgen er dan voor dat je WordPress website wordt geüpdatet in een vooraf bepaald ritme, wekelijks of tweewekelijks, afhankelijk of er een extra acceptatie omgeving beschikbaar is. In het geval van een Statamic website of Laravel applicatie hebben we andere ritmes, maar bij Kobalt zijn we hier nogal strikt op.

Regelen jullie ook webhosting?

Ja, als je door ons een website laat ontwikkelen dan kunnen we ook de hosting voor je verzorgen. We kijken per website of applicatie welke hosting oplossing geschikt is en regelen alles van A tot Z voor je. Het voordeel is dat je één aanspreekpunt hebt die verantwoordelijk is voor alle online activiteit.