Mijn-omgevingen

Kansen van een Mijn-omgeving

Een Mijn-omgeving biedt tal van voordelen voor zowel jouw organisatie als jouw klanten:

1. Klantprofielen verrijken: Door gebruikers in te laten loggen, kun je waardevolle data verzamelen over hun gedrag en voorkeuren. Dit stelt je in staat om gepersonaliseerde aanbiedingen te doen en de klantervaring te verbeteren​​.

2. Verbeterde klantervaring: Door een deel van je dienstverlening te digitaliseren, maak je het voor klanten makkelijker om toegang te krijgen tot jouw producten en diensten. Dit kan variëren van het eenvoudig bestellen van producten tot het bieden van exclusieve content en services​.

3. Efficiëntie in bedrijfsprocessen: Een Mijn-omgeving kan helpen bij het stroomlijnen van interne processen, zoals het afhandelen van supportvragen of het verwerken van offertes. Dit bespaart tijd en geld​.

Onze aanpak

Wij volgen onderstaande proces om ervoor te zorgen dat jouw Mijn-omgeving optimaal presteert:

1. Onderzoek & Strategie

   • We beginnen met het in kaart brengen van de wensen en behoeften van jouw klanten door middel van feedbacksessies, enquêtes of we luisteren naar jouw expertise en wensen​.

   • We identificeren en bepalen waar een Mijn-omgeving waarde kan toevoegen​​. Hier maken we wireframes van zodat het direct ook zichtbaar is hoe het functioneel zou moeten werken.

2. Ontwerp & Ontwikkeling

   • We ontwerpen een gebruiksvriendelijke interface die intuïtief en aantrekkelijk is voor jouw klanten.

   • Het registratieproces wordt zo laagdrempelig mogelijk gemaakt om de drempel voor nieuwe gebruikers te verlagen​. Indien wenselijk maken we hier ook een prototype van om bij gebruikers te kunnen valideren.

3. Implementatie & Optimalisatie

   • We implementeren de Mijn-omgeving en zorgen voor een naadloze integratie met jouw bestaande systemen met de nodige API-koppelingen indien nodig. Als er al software bestaat waarmee je kunt koppelen, ga dan op dat vlak de verbinding aan adviseren we vaak.

   • Na de lancering monitoren we het gebruik en de prestaties, en voeren we waar nodig optimalisaties door om de gebruikservaring verder te verbeteren​ en onderhouden we met alle liefde de Mijn-omgeving​.

Zoals je hierboven kunt lezen voegen we enkele expertises samen om tot het gewenste resultaat te komen.

Denk hier alvast over na

We denken graag mee hoe de implementatie het meest succesvol zou kunnen zijn. Onderstaande ideeen zou over nagedacht kunnen worden.

• Exclusieve toegang: Zorg ervoor dat bepaalde content en functies alleen beschikbaar zijn in de Mijn-omgeving om klanten te motiveren zich aan te melden​.

• Heldere communicatie van voordelen: Presenteer de voordelen van de Mijn-omgeving duidelijk en overtuigend, zowel op jouw website als via andere communicatiekanalen​.

• Gebruiksvriendelijk design: Houd het ontwerp simpel en intuïtief, zodat gebruikers snel en gemakkelijk kunnen navigeren en profiteren van de aangeboden services​. Maar het moet wel matchen met de huisstijl uiteraard.