Eén actueel klantbeeld, dankzij een HubSpot-koppeling

HubSpot is een CRM-platform voor contacten, deals en klantcontact. Een HubSpot-koppeling houdt die data automatisch gelijk met de rest van je software.

Spar over deze koppeling

Laravel Standalone of geïntegreerd Hosting verzorgd

Wat doet HubSpot?

HubSpot is een CRM-platform waarin je contacten, bedrijven, deals en supporttickets bijhoudt. Naast de kern-CRM biedt HubSpot losse onderdelen voor marketing, sales, service en content, die bedrijven apart of samen inzetten. Het platform draait volledig in de cloud en heeft een marktplaats vol kant-en-klare integraties, naast de mogelijkheid om zelf een koppeling te bouwen op systemen die nog niet standaard worden ondersteund. Via een uitgebreide API kun je met een HubSpot-koppeling programmatisch bij contacten, deals en tickets.

Wat doet de koppeling?

Een HubSpot-koppeling verbindt HubSpot met de systemen waar je al mee werkt, denk aan je website, je boekhoudpakket of een intern dashboard. Nieuwe leads uit een contactformulier landen automatisch als contact in HubSpot, orderdata uit een webshop wordt gekoppeld aan het juiste bedrijfsrecord en een statuswijziging in een deal kan een actie in een ander systeem starten. Die koppeling werkt via de officiële HubSpot API of via webhooks, die automatisch een signaal versturen zodra er iets verandert. Wij bouwen dit soort verbindingen als onderdeel van API-koppelingen op maat, afgestemd op de systemen die jij al gebruikt. Het resultaat: je team werkt met actuele gegevens, zonder dat iemand gegevens handmatig hoeft over te typen.

Hoe pakt Kobalt de integratie aan?

We beginnen met een verkenning: welke data moet heen en weer, via welk systeem en hoe vaak. Daarna bouwen we de koppeling met de HubSpot API of de webhooks-API, passend bij wat jij nodig hebt. We testen de verbinding met praktijksituaties voordat hij live gaat, zodat een gemiste synchronisatie niet pas in productie aan het licht komt.

Na livegang houden we de koppeling in de gaten, zodat je op tijd weet als er iets misgaat, bijvoorbeeld door een verlopen toegangstoken of een gewijzigde API-versie. Gaat het om een breder stuk software rond HubSpot, dan pakken we dat op als maatwerk software, met de koppeling als vast onderdeel van de bouw.

We houden daarbij rekening met toegangsrechten en dataveiligheid, net zoals bij onze aanpak voor beveiliging en compliance.

Wat kun je ermee?

Een salesteam dat nieuwe leads uit de website automatisch in HubSpot ziet verschijnen, inclusief de bron en de ingevulde formulierdata.
Een marketingteam dat segmenten in HubSpot voedt met actuele klantdata uit een ander systeem, zonder handmatige exports.
Een supportteam dat tickets uit een extern systeem teruggekoppeld ziet in HubSpot, gekoppeld aan het juiste contact.
Een bedrijf dat een gewonnen deal in HubSpot laat doorschieten naar de boekhouding, zodat de facturatie automatisch op gang komt.

Veelgestelde vragen over de HubSpot-koppeling

: De kosten en de doorlooptijd hangen af van het aantal systemen dat je wilt verbinden en de complexiteit van de databewerking. Een koppeling met een beperkt aantal velden is meestal sneller te bouwen dan een integratie die meerdere hubs en objecten raakt. Na een korte verkenning geven we je een concreet beeld van tijd en investering.

: HubSpot brengt regelmatig nieuwe API-versies uit, maar houdt oudere versies nog een tijd actief, zodat een integratie niet meteen stopt met werken. Wij houden de koppeling in de gaten en passen hem aan zodra dat nodig is.

: Ja. HubSpot werkt met OAuth 2.0 en met Private Apps die een eigen toegangstoken gebruiken; een losse API-sleutel bestaat sinds enige tijd niet meer. Bij webhooks controleren we de handtekening die HubSpot meestuurt, zodat duidelijk is dat een bericht echt van HubSpot komt.

: Ja, HubSpot combineren we regelmatig met boekhoudpakketten, webshops en andere CRM- of ERP-systemen. Zolang het andere systeem een API of een exportmogelijkheid heeft, is een verbinding met HubSpot te bouwen.

: Dan kijken we naar alternatieven, zoals een exportbestand, een database-koppeling of een tussenlaag die de data omzet naar een vorm die HubSpot begrijpt. Ook dan is een verbinding met HubSpot meestal nog mogelijk.