Scout It: wat we leerden als onze eigen opdrachtgever

Eerst even kort wat Scout It is, want je kunt hem gewoon zelf spelen. Een spelleider zet een speurtocht uit in je eigen omgeving. Spelers vullen een code in, gaan op pad en bewijzen elke opdracht met een foto. Wie het eerst op een locatie is, krijgt een bonus. Op het scorebord zie je live wie er wint.

Reinier: we wilden weten hoe het voelt aan de andere kant van de tafel

In bijna elk gesprek over een app-idee stel ik dezelfde vraag: moet dit wel een app zijn? Een app moet zijn plek op het beginscherm verdienen. Dat advies geven is makkelijk. Ik wilde ook weten hoe het is om die keuze zelf te maken, met ons eigen geld en ons eigen risico.

Bij Scout It was het antwoord gelukkig duidelijk. Het spel draait om de camera, om weten waar je bent en om berichten naar alle spelers tegelijk. Dat kan een telefoon gewoon beter dan een website. Maar het mooiste wat dit project me gaf, is dat ik nu uit eigen ervaring weet wat een app kost. Niet alleen de schermen, ook de webomgeving, de backend, de betalingen en de stores. Dat maakt mijn gesprekken met klanten eerlijker.

Brenda: plannen als je zelf de klant bent

Als projectmanager bewaak ik normaal de afspraken tussen een klant en ons team. Nu zaten klant en team aan dezelfde tafel. Dat klinkt makkelijk, maar het maakt het juist lastig: als je eigen ideeën hebt, wil je alles tegelijk. Kiezen wat in de eerste versie moet en wat kan wachten, was hier minstens zo belangrijk als bij een klant.

Eind juni stond versie 1.0 in beide stores. Vier weken later volgde de eerste grote update, met hunts die je zonder spelleider speelt. En eind augustus speelde een groep de eerste echte hunt bij De Telefooncentrale. Niets zo leerzaam als mensen zien rennen met je app in hun hand. Wat daar gebeurde, bepaalde wat we daarna gingen verbeteren.

Faith: een app in de store is nog geen app die gevonden wordt

Toen de app live stond, begon voor mij het werk pas echt. Een plek in de App Store betekent niet dat mensen je vinden. Daarom bouwden we de site scout-it.app uit, in het Nederlands en Engels, met eigen pagina's voor bijvoorbeeld familie-uitjes en voor organisatoren. Met nette zoekmachine-instellingen, de store-badges direct in beeld en een link terug naar Kobalt voor wie benieuwd is wie erachter zit.

Sinds kort meten we ook wat bezoekers doen. Opvallend: de pieken liggen op dinsdag en donderdag. Precies het soort inzicht waar je je volgende stap op baseert, in plaats van op een gevoel. Dat is iets wat we klanten altijd aanraden, en nu ook zelf doen.

Wat we alle drie meenemen

• Na de lancering begint het pas. Reken niet alleen op een bouwbudget, maar ook op tijd om te verbeteren en om gevonden te worden.

• Minder data is minder zorg. Spelers hoeven geen account te maken. Dat haalt een drempel weg en we hoeven geen persoonsgegevens van spelers te bewaren.

• Kiezen is het echte werk. Ook als je je eigen opdrachtgever bent, wordt een eerste versie pas goed als je durft te schrappen.

Gebouwd is Scout It door Arne en Kylian, die de app en de backend neerzetten. Benieuwd naar de techniek, de keuzes en de cijfers? Lees dan de case van Scout It.